Search

116/40 Bình Lợi, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP.HCM I 0967.82.6668 | thuy68.hd@gmail.com
116/40 Bình Lợi, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP.HCM I 0967.82.6668 | thuy68.hd@gmail.com

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

  1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website noithatanmanh.vn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà noithatanmanh.vn cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để noithatanmanh.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website noithatanmanh.vn chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste noithatanmanh.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

  1. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

  • Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng;
  • Gửi hàng hóa theo địa chỉ khách hàng mua cung cấp;
  • Gửi thông tin quảng cáo, khuyến mại nếu khách hàng chấp nhận điều khoản này trong khi đăng ký;
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và website noithatanmanh.vn;
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng;
  • Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại noithatanmanh.vn
  • Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
  • Thời gian lưu trữ thông tin: Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của noithatanmanh.vn
  1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ NỘI THẤT AN MẠNH

Địa chỉ: 117-119 Mã Lò, Phường Bình Trị Đông , Quận Bình Tân, TPHCM

Hotline: 0938.751.157

  1. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

– Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu noithatanmanh.vn thực hiện việc này.

– Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về chất lượng hàng hóa, thời gian giao hàng đến Ban quản trị của website noithatanmanh.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, noithatanmanh.vn sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, noithatanmanh.vn sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

  1. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

– Thông tin cá nhân của khách hàng trên noithatanmanh.vn được noithatanmanh.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của noithatanmanh.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

– Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, noithatanmanh.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

– Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên noithatanmanh.vn.

– Ban quản lý noithatanmanh.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là khách hàng, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý noithatanmanh.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Chính sách đổi trả, hoàn tiền

Thương hiệu Nội thất An Mạnh luôn mong muốn được phục vụ và mang đến sự hài lòng cho Quý khách cả trước và sau khi mua bằng những chính sách chăm sóc ưu đãi, tận tâm nhất. Sau khi nhận hàng, Quý khách có bất kì vấn đề gì về sản phẩm, Quý khách có thể liên hệ ngày với chúng tôi để được giúp đỡ theo Hotline: 0938.751.157

Thời gian phục vụ: Từ 8h - 17h tất cả các ngày trong tuần.
Địa chỉ: 117-119 Mã Lò, Phường Bình Trị Đông , Quận Bình Tân, TPHCM

QUY ĐỊNH CHUNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Lưu ý:

  • Chính sách đổi trả chỉ áp dụng cho các dòng sản phẩm Ghế văn phòng, Bàn làm việc gỗ.
  • Riêng sản phẩm Bàn/Ghế đặt theo yêu cầu, bàn, tủ, sofa và các sản phẩm khác, không đổi trả sau 24h (tính từ thời gian xác nhận đơn hàng)
  1. Trường hợp đổi trả do lỗi không thể khắc phục từ nhà sản xuất:
    - Việc đổi trả hàng chỉ được chấp nhật ngay trong ngày giao hàng, ngay sau khi khách hàng nhận và kiểm tra sản phẩm.
    - Hàng chưa qua sử dụng hoặc đã dùng, nhưng gặp sự cố kỹ thuật khong thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) và đã được kiểm tra.
    - Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
  2. Trường hợp đổi trả theo ý muốn của khách hàng
    Sản phẩm đã được giao và lắp đặt tại nhà khách hàng: Không đổi trả

Trân trọng cảm ơn Quý khách!

Bộ phận chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.

Chính sách bảo hành

Đề nghị quý khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Quý khách hàng không được trả lại hàng nếu không thuộc trường hợp hoàn tiền phía dưới

A – THỜI HẠN BẢO HÀNH

  • Toàn bộ sản phẩm do chúng tôi cung cấp đều được bảo hành miễn phí theo từng sản phẩm kể từ ngày giao hàng
  • Đổi mới sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất (Chỉ áp dụng đối với các sản phẩm mới và mua tại các đại lý phân phối của chúng tôi).

B – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Ghế văn phòng

Sản phẩm được bảo hành miễn phí:

  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng kí bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng ( Phiếu bán hàng đồng thời là Phiếu bảo hành)
  • Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất trong quá trình sản xuất hoặc vận chuyển
  • Khung chân sắt bị gãy hoặc mối hàn bị nứt
  • Chân nhựa bảo hành 1 năm, thay mới trong trường hợp bị gãy.

Sản phẩm không được bảo hành miễn phí:

  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành (quá 12 tháng kể từ ngày giao hàng)
  • Sử dụng không đúng kỹ thuật của nhà sản xuất, hoặc có dấu hiệu sửa chữa trước khi mang đến AN MẠNH.
  • Gãy ván trong quá trình sử dụng
  • Hư hỏng do tác động từ bên ngoài: Rơi, va đập, trầy xước, hỏa hoạn…
  • Khung chân hoặc khung lưng bị tróc sơn trong quá trình sử dụng
  • Phần vải,da, simili bọc ghế bị rách trong quá trình sử dụng
  • Tay ghế, chân ghế bị trầy xước trong quá trình sử dụng
  • Phần nệm mút bị xẹp trong quá trình sử dụng
  • Bung nẹp

Bàn, tủ văn phòng

Sản phẩm được bảo hành miễn phí:

  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng kí bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng ( Phiếu bán hàng đồng thời là Phiếu bảo hành)
  • Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất trong quá trình sản xuất hoặc vận chuyển.
  • Mặt bàn bị trầy xước, cong vênh nghiêm trọng

Sản phẩm không được bảo hành miễn phí:

  • Sản phẩm/ linh kiện không phải do AN MẠNH sản xuất, nhập khẩu và phân phối
  • Sản phẩm có sự hao mòn tự nhiên do thời gian sử dụng lâu dài, hoặc do thường xuyên tiếp xúc với ánh nắng mặt trời, mưa bão, ẩm mốc…
  • Bất kì sự tự ý thay đổi, sửa chữa nào từ phía khách hàng mà không do nhân viên kỹ thuật của AN MẠNH hướng dẫn cũng không được chấp nhận.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do bất cẩn trong quá trình tháo lắp, vận chuyển, va đập…

Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, AN MẠNH sẽ xem xét các trường hợp cụ thể với điều kiện bảo hành phù hợp.
Sản phẩm nằm trong điều kiện bảo hành thì AN MẠNH sẽ sửa chữa, thay thế sản phẩm hư hỏng, lỗi sản xuất.
Trong điều kiện sản phẩm bị hư hỏng, mất mát trong quá trình sử dụng, AN MẠNH sẽ hỗ trợ, cung cấp các chi tiết, linh kiện tương tự để thay thế và có chức năng tương đương.

C – ĐỊA ĐIỂM, THỜI GIAN VÀ QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Để yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng hàng hóa bằng cách gửi hình ảnh vào mail: noithatanmanh@gmail.com để nhân viên chăm sóc khách hàng gọi lại trong thời gian sớm nhất.

Chính sách vận chuyển

Quy định về thời gian giao hàng

  • Với các đơn hàng có sẵn, giao trong vòng 24h kể từ khi đặt hàng.
  • Với các đơn hàng chưa có sẵn trong kho, đặt riêng, giao trong vòng 2-7 ngày kể từ khi đặt hàng
  • Thời gian giao hàng tính từ khi xác nhận đặt hàng và giao hàng trong giờ hành chính

Hướng dẫn sử dụng

  • Tư vấn và hỗ trợ khách hàng sử dụng.
  • Mọi thắc mắc về vấn đề vận chuyển, khách hàng có thể liên hệ để được hướng dẫn và giải đáp

Chính sách thanh toán

Nhằm mang lại sự thuận tiện trong mua hàng và thanh toán, Chúng tôi xin gửi tới quý khách hàng những hình thức thanh toán như sau:

Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt

  • Áp dụng: đơn hàng đã có sẵn
  • Khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng hoặc nhân viên của công ty có giấy giới thiệu sau khi đã nhận hàng và kiểm tra hàng hóa đầy đủ và các chứng từ kèm theo.
  • Giá trị thanh toán thể hiện trên hóa đơn bán hàng đối với sản phẩm không tạm ứng. Giá trị thanh toán khác thể hiện trên giấy đề nghị thanh toán.

Thanh toán chuyển khoản:

Áp dụng: đơn hàng đặt theo yêu cầu

Lưu ý:

Nhận tiền trước khi chuyển hàng.

Quý khách khách thanh toán bằng chuyển khoản từ các ngân hàng hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật. Giá trị thanh toán căn cứ trên hóa đơn GTGT mua bán giữa công ty và khách hàng.

Hướng dẫn mua hàng

Để mua các sản phẩm chính hãng của máy hàn HDWeld Thương hiệu Đức, bạn có thể lựa chọn các cách sau:

Cách 1: Mua hàng trực tiếp tại Showroom

116/40 Bình Lợi, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP.HCM.

Khách hàng hoàn toàn yên tâm vì chỗ để xe rộng rãi, xe 2,5 tấn ra vào thuận tiện.

Cách 2: Đặt hàng qua điện thoại

Để mua hàng qua điện thoại, quý khách vui lòng gọi đến tổng đài 0967.82.6668 24/7 (hỗ trợ tư vấn miễn phí), chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn.

Với những đơn hàng đặt sau 18h, chúng tôi sẽ tiếp nhận và giao hàng vào sáng hôm sau.

Cách 3: Đặt hàng online qua website

Bước 1:Tìm sản phẩm cần mua

Bạn có thể tìm sản phẩm cần mua theo nhiều cách:

Click vào danh mục sản phẩm bạn đang quan tâm, sau đó tìm từ trên xuống dưới đến khi chọn được sản phẩm ưng ý nhất.
Tìm nhanh khi đã biết mã sản phẩm. Bạn chỉ cần gõ “mã sản phẩm” vào box tìm kiếm, hệ thống sẽ hiển thị ngay sản phẩm mà bạn cần.

Bước 2:Đặt hàng

Click vào “Mua hàng Online” để đặt hàng.
Tại GIỎ HÀNG, quý khách có thể thay đổi số lượng đặt hàng. Sau khi Click vào “Thanh toán”, quý khách vui lòng nhập thông tin địa chỉ nhận hàng và lựa chọn phương thức thanh toán.
Như vậy đơn hàng của quý khách đã được hoàn thành và gửi tới chúng tôi.

Lưu ý:

Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại ngay để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm về quá trình vận chuyển
Công ty cam kết tất cả sản phẩm gửi đến Quý khách đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ hóa đơn, phiếu bảo hành). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt…) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa.Do vậy, xin Quý Khách vui lòng kiểm tra sản phẩm thật kỹ trước khi nhận hàng. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Quý khách đã ký nhận hàng thành công.

Back to Top
Product has been added to your cart